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市長信箱

來信情況:
信件主題: 新增有線電視用戶無法正常辦理
信件類型: 投訴咨詢 來信日期: 2019-11-11 受理狀態: 已辦結
信件內容: 本人父親系趙屯鎮趙荒地村陳家鋪村民,現居住在趙荒地村陳家鋪,現在需要申請辦理有線電視,聯系鎮里有線電視工作人員,被告知因市里的系統問題導致趙屯新增用戶無法正常收看電視節目,且此問題從9月份開始就存在,問其何時能正常辦理,被告知時間無法確定,可以一個月以后再打電話詢問。現懇請市里相關部分盡快給解決此問題,讓我們早日能正常辦理有線電視,謝謝!!!
處理部門: 趙屯鎮人民政府
辦理情況:
辦理時間: 2019-11-12
處理進度: 已辦結
答復結果: 您好! 首先感謝您對我們的信任。收到您的來信,領導十分重視,立即安排趙屯鎮人民政府進行處理,現答復如下: 經查,前段時間由于趙屯鎮轄區內有線電視機頂盒故障,導致有線電視新增用戶無法開卡。現機頂盒北京供應商已修復此故障,來信人的父親家有線電視已于11月12日安裝完畢。我們已經通過電話將處理情況向您做了詳細的說明,您對我們的辦理工作表示非常滿意。 再次感謝您來信,祝您工作生活愉快!
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